Smlouva o spolupráci

Provozovatel platformy: DOMA invest company s.r.o., IČO 24674745, DIČ CZ24674745, se sídlem Biskupcova 2436/59, Žižkov, 130 00 Praha 3, e-mail info@pronti.cz (dále jen „Pronti“). Pronti není plátcem DPH.

Poskytovatel služby (dále jen „Poskytovatel“; v aplikaci partner): podnikatel — osoba samostatně výdělečně činná nebo obchodní společnost — identifikovaný údaji, které uvedl ve svém právním profilu (obchodní firma / jméno, IČO, sídlo, bankovní účet). Poskytovatel potvrzuje, že tyto údaje jsou pravdivé a aktuální, a zavazuje se je bez zbytečného odkladu aktualizovat.

Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel v aplikaci vyjádří souhlas s jejím zněním. Pronti si o tomto souhlasu uchovává záznam s uvedením verze smlouvy a data přijetí.

Pronti provozuje online tržiště, které propojuje zákazníky s nezávislými poskytovateli služeb. Pronti není stranou smlouvy o dílo — ta vzniká přímo mezi zákazníkem a poskytovatelem. Pronti zajišťuje zprostředkování zakázek, zadržení platby do potvrzení zakázky, vystavování podkladů k zakázce a rozhodování o uvolnění zadržené platby. Reklamaci vad díla uplatňuje zákazník přímo u poskytovatele. Rozhodnutí moderátora o uvolnění či vrácení zadržené platby je čistě technickým narovnáním v rámci platformy a nijak se nedotýká hmotněprávních nároků stran ze smlouvy o dílo, kterých se mohou domáhat právní cestou.

Poskytovatel poskytuje služby vlastním jménem, na vlastní odpovědnost a na vlastní podnikatelské riziko, vlastním nářadím a vlastními prostředky.

Poskytovatel přihlášením do online tržiště v rámci platformy vyjadřuje souhlas s tímto mechanismem spolupráce a samotnou smlouvu o dílo se zájemcem o provedení díla (např. úklid, oprava něčeho apod.) uzavírá v okamžiku, kdy konkrétní poptávku (zakázku) v aplikaci přijme.

Poskytovatel si je zároveň vědom toho, že smluvní vztah založený smlouvou o dílo vzniká výhradně mezi ním a objednatelem (zákazníkem) a že provozovatel platformy mu tuto smlouvu o dílo pouze zprostředkoval.

Tato smlouva nezakládá pracovněprávní vztah. Poskytovatel zejména:

• není povinen přijmout žádnou konkrétní zakázku a může kteroukoli odmítnout bez udání důvodu a bez sankce;
• sám určuje, kdy a v jakém rozsahu je k dispozici, a může spolupracovat i s jinými platformami a zákazníky;
• není Pronti podřízen, nedostává pokyny k tomu, jak dílo provést, a nemá u Pronti pracovní dobu;
• nese odpovědnost za kvalitu a vady díla vůči zákazníkovi.

Nastavení dostupnosti a automatického přijímání zakázek v aplikaci je pomůckou pro poskytovatele, nikoli pracovní dobou určenou Pronti.

Poskytovatel prohlašuje, že má platné živnostenské či jiné oprávnění pro služby, které nabízí, a že u odborných prací (úrovně L2–L4) doloží příslušné oprávnění, osvědčení nebo koncesi. Pronti je oprávněno ověřit IČO ve veřejném rejstříku ARES a totožnost poskytovatele a bez ověření nemusí umožnit přijímání zakázek.

Cena díla náleží poskytovateli. Cena je dohodnuta předem — pevnou částkou u zakázky nebo výsledkem nabídky (tendru) — a je uvedena v aplikaci před přijetím zakázky.

Cena za práci a materiál se posuzují odděleně: materiál schválený zákazníkem se připočítává k zadržené částce a poskytovateli se proplácí v plné výši.

Za zprostředkování zakázky a související služby náleží Pronti provize ve výši 10 % z ceny za práci (bez materiálu) (Pronti není plátcem DPH, DPH se k provizi nepřipočítává).

Poskytovatel výslovně souhlasí s tím, že Pronti je oprávněno srazit svou provizi z peněžních prostředků přijatých od zákazníka a určených k vyplacení poskytovateli, a poskytovateli vyplatit částku po tomto odečtení. Tento souhlas je podstatnou náležitostí spolupráce a platí po celou dobu jejího trvání.

Příklad: cena díla 10 000 Kč → provize Pronti 1 000 Kč → k výplatě poskytovateli 9 000 Kč. Byl-li navíc schválen materiál za 500 Kč, vyplácí se poskytovateli 9 500 Kč.

Platby probíhají prostřednictvím poskytovatele platebních služeb (Stripe). Při publikaci zakázky se částka blokuje na kartě zákazníka; po přijetí zakázky ji platforma zadrží a poskytovateli se uvolňuje po potvrzení výsledku zákazníkem — nebo automaticky po 24 hodinách, pokud zákazník nereaguje a nepodá námitku proti uvolnění platby (čl. 8). Pro výplatu je poskytovatel povinen mít funkční účet u poskytovatele plateb; do jeho zřízení se výplaty odkládají.

Nový poskytovatel — ten, kterému platforma dosud vyplatila méně než pět zakázek, nebo jehož první vyplacená zakázka byla dokončena před méně než 14 dny — dostává výplatu 7 dní po okamžiku, kdy by jinak byla uvolněna. Důvodem je ochrana plateb před zneužitím platebních karet. Datum výplaty poskytovatel vidí v aplikaci předem. Bude-li v této lhůtě platba zpochybněna bankou zákazníka (chargeback), postupuje se podle čl. 8.

Námitka zákazníka proti uvolnění platby pozastaví výplatu do rozhodnutí. Rozhoduje vždy Pronti — moderátor platformy — na základě zadání, komunikace a doložených podkladů. Výsledkem je vrácení peněz zákazníkovi, nebo uvolnění platby poskytovateli. Toto rozhodnutí se týká výhradně zadržené platby a není posouzením kvality díla.

Za vady díla odpovídá poskytovatel a zákazník je u něj uplatňuje přímo, v zákonných lhůtách, nezávisle na tom, jak bylo rozhodnuto o zadržené platbě. Pronti za tím účelem zpřístupní zákazníkovi kontaktní údaje poskytovatele i po dokončení zakázky. Tím není dotčeno právo stran řešit spor soudní cestou.

Poskytovatel fakturuje jako podnikatel a odpovídá za své daňové a odvodové povinnosti. Pronti k zakázkám vytváří podklady dostupné v aplikaci a vystavuje poskytovateli doklad na svou provizi.

Poskytovatel zmocňuje Pronti, aby jeho jménem vystavovalo zákazníkům doklady (faktury) za zakázky zprostředkované platformou, a to na základě údajů uvedených v jeho právním profilu. Za správnost těchto údajů, včetně údaje o registraci k DPH, a za splnění svých daňových povinností odpovídá poskytovatel.

Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o údajích zákazníka, které se dozví v souvislosti se zakázkou, a použít je výhradně k jejímu provedení. Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů.

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Kteroukoli stranou ji lze ukončit i bez udání důvodu; ukončení se nedotýká zakázek již přijatých, které je poskytovatel povinen dokončit, ani nároků vzniklých do ukončení. Pronti může přístup omezit při porušení této smlouvy, obchodních podmínek nebo právních předpisů.

Změní-li se znění této smlouvy, zvyšuje se její verze a poskytovatel je vyzván k novému souhlasu. Do vyjádření souhlasu nemusí být přijímání nových zakázek dostupné. Zakázek přijatých dříve se změna nedotýká.

Vztah se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Nedílnou součástí spolupráce jsou obchodní podmínky.